働き方改革の一環として注目されているABW(Activity Based Working/ アクティビティ・ベースド・ワーキング)。従来のオフィスレイアウトと異なり、業務内容や目的に応じて最適な場所で働くスタイルは、生産性向上や社員の満足度向上に大きく貢献します。本コラムでは、ABWの基本概念からメリット・デメリット、導入成功のためのポイント、さらには具体的な事例までを詳しく解説し、企業がこの新しい働き方を効果的に取り入れるためのヒントをお伝えします。
ABWとは、業務内容やその日の気分に応じて、働く場所や時間を自由に選べる働き方を指します。従来の「オフィスに出社し、決められた席で働く」という形式に代わり、ABWのような柔軟な働き方を取り入れる企業が近年増加傾向にあります。
ABWが生まれた背景として、コロナ禍の影響が大きかったことが挙げられます。外出の自粛や時差通勤への対応が求められていたコロナ禍を経て、ABWの考え方はこの時代にマッチし、徐々に浸透してきました。
フリーアドレスは、オフィス内で固定の座席を設けず、日々異なる席に座るスタイルのことです。一方で、ABWはオフィスに限定せず自宅やカフェなど多様な場所での勤務を可能にしています。
フリーアドレスがオフィス内の座席効率化を目指すのに対し、ABWは働く場所や方法に柔軟性を持たせるという点で異なります。
ABWを導入することでどのような効果が得られるのでしょうか?ここではメリット・デメリットを詳しく見ていきます。
自宅での作業が苦手な人もいれば、オフィスで作業をする際に集中できないと感じる人もいます。ABWでは自宅やカフェスペースなど多様な場所を利用することができます。その日の気分に応じて最適な場所を選ぶことで、個人の生産性の向上に繋がります。
ABWを導入することで、企業の働きやすさが広く認知され、採用力の向上が見込めます。特にWeb関連のお仕事など、インターネットさえあれば働くことができる人にとって、自分の働く場所を自由に選べる環境は非常に重要です。また近年は「働きやすい環境」を重視する求職者の増加から、ABWの導入は求職者にとって魅力的な職場環境となり、優秀な人材を確保することができます。
従来の各社員に専用のデスクを割り当てる働き方では、社員全員の座席を確保する必要がありますが、ABWの導入により、自席をフリーアドレスにすることで、オフィスに掛かるコストの削減が見込めます。
既存のオフィス環境ではABWに対応するのが難しいため、専用のツールを導入したり、新しいオフィス家具を購入したりする必要があります。さらに、従業員が自由に働く場所を選べるようにするためには、個人用のタブレットやパソコンの支給が必要です。
自由な場所での業務が可能になる一方で、働き方の具体的なイメージが持ちにくい従業員が増える恐れがあります。自主性が求められるため、特に慣れない従業員や新人に対しては、しっかりとしたサポートが必要となります。
社員がオフィス外で働く場所を選択できるようになると、情報漏洩のリスクが増大します。そのため、情報の持ち出しに関する規則を設けることや、セキュリティツールの導入を検討することで、情報漏洩を未然に防ぐためのセキュリティ体制を確立することが重要です。
次にABWを失敗させないために気を付けるポイントを見ていきます。
まず、ABWの導入目的を明確に定めることが重要です。例えば「生産性向上」や「従業員の満足度向上」など、会社ごとに異なる目的を設定します。その後、現状のオフィスや働き方の課題を調査し、社員の意見を取り入れます。さらに、職員から集めた意見を元に、目的に合ったオフィスレイアウトやインテリアを設計し、社員が働きやすい環境を整えることが重要です。
従業員の主体性が低いと、ABWの推進は困難になります。自主的に働いた従業員の成果を評価する制度を策定し、社員の主体性を伸ばすことが重要です。
タブレットやノートパソコンなどの持ち運びが可能な端末に切り替えることが求められます。さらに、カフェや自宅などオフィス外から社内ネットワークにアクセスする際には、安全かつ安定した接続環境を整えることが重要です。
ABWを実際に導入している企業から、導入背景や効果を見ていきます。
管理本部の移転に伴い、オフィス環境を一新させ、業務に合わせて働く場所を選べるスタイルABWを取り入れました。横浜港の眺望を最大限に活かし、開放感あふれるオフィス空間へリニューアルしたことにより、従業員の意識や働き方が変わり生産性が向上しているようです。
新社屋竣工を機に、オフィスの在り方を改めて定義。黙々と仕事をする従来の職場のイメージを払拭し、イキイキ・ワクワクできる場、新しい価値を共創していく場にしたいと、職場環境を刷新しました。
ABW、フリーアドレスを導入し、部門を超えた交流が活発になり、業務効率も向上しているようです。
本コラムでは、ABWの基本やメリット・デメリット、成功のためのポイントから導入事例まで幅広く解説しました。ABWの導入は、これからより良い職場環境を目指す企業にとって一つの解決策になり得るでしょう。
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