RICOH IM 6010/4510/3510/2510 保守サービス

RICOH IM 6010/4510/3510/2510をご導入いただきますと、より快適にお使いいただくために、以下のような保守サービスをご用意しております。
保守サービスとして、パフォーマンス契約とスポット保守契約のいずれかをお選びいただけます。

パフォーマンス契約

「パフォーマンス」とは、

① カスタマーエンジニアを派遣して、本製品を安定した状態でお使いいただくための定期保守サービス（点検・調整）を実施いたします。また、万が一の故障時には、お客様のご要請に応じて修理いたします。
②
パフォーマンス契約期間中、感光体ユニットをお貸しし、通常の利用に必要な量のトナー等を供給いたします。
- RICOH Pトナーブラック IM 6010（RICOH IM 6010/4510用）
- RICOH Pトナーブラック IM 3510（RICOH IM 3510/2510用）
- RICOH 廃トナーボトル IM C6000

リコーはパフォーマンスの対価として、「パフォーマンスチャージ」を申し受けます。パフォーマンスチャージは、カウンター数値により算出されます。

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契約有効期間は5年間で、5年経過後は1年単位で自動更新させていただきます。6年目はパフォーマンスチャージを8%アップします。7年目以降はパフォーマンスチャージを12%アップします。
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お客様のご要請により故障の原因を調査した結果、本製品および同梱ソフト以外に原因があると判明した場合、その調査に要した費用を別途請求させていただく場合があります。

下記（1）基本料金と（2）カウンター料金のどちらか高い金額をパフォーマンスチャージとします。

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RICOH IM 3510/2510では、トナーを含まないパフォーマンス契約もご用意しております。月額の基本料金は、RICOH IM 3510は2,580円、RICOH IM 2510は1,720円。カウンター料金は上記料金から各0.8円減額されます。（消費税別）
トナーは、お客様のご使用状況に応じお買い上げいただきます。
トナー価格⋯RICOH トナーブラック IM 3510⋯8,800円/1本（消費税別）

リコーでは、より良好な状態で機器をお使いいただくため、インターネット環境もしくは公衆回線を利用して遠隔定期診断を可能にした保守システムをご用意させていただいております。

お客様のご要請に応じて、点検・修理・調整、感光体ユニット・部品の供給・交換を有償で行なう保守サービスです。

感光体ユニットは、交換のつど代金を申し受けます。
感光体ユニットは、1本使用します。110,000円/1本
トナー、廃トナーボトルは、お客様のご使用状況に応じお買い上げいただきます。

トナー価格

廃トナーボトル

トナー価格

廃トナーボトル

（消費税別）
	基本料金	技術料金	備考
保証期間内	無償対応	無償対応	片道30kmを超える場合や船舶、航空機を利用する場合は、別途料金を追加。営業時間外の保守については販売担当者もしくはカスタマーエンジニアにご相談ください。
保証期間外	15,000円/訪問	7,000円/30分