RICOH IM C2010 保守サービス
RICOH IM C2010 をご導入いただきますと、より快適にお使いいただくために、以下のような保守サービスをご用意しております。
保守サービスとして、キットサービス契約とスポット保守契約のいずれかをお選びいただけます。
キットサービス契約
■キットサービス契約をお選びいただきますと
1．キットサービスを実施いたします。
- ①下記トナーキットをご購入いただきますと、「キットサービス契約」により、リコーはお客様に感光体ユニットをお貸しし、必要な廃トナーボトルを供給いたします。
RICOH 廃トナーボトル IM C6000 - ②RICOH IM C2010 の性能を継続的に保つために保守維持サービスを実施し、万が一の故障時には、お客様のご要請に応じて修理いたします。
2．トナーキット価格
（消費税別）
| 使用時 | トナー名称 | 種類 | 品種コード | 標準価格 | 備考 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 納入時 | RICOH スタートトナーセット （キットサービス用）IM C2010 |
ブラック | 600494 | 61,200円 | 約3,000ページ/本* | 納入時はこのトナーをご購入ください。 |
| シアン | 約1,400ページ/本* | |||||
| マゼンタ | 約1,400ページ/本* | |||||
| イエロー | 約1,400ページ/本* | |||||
| 2本目 以降 |
RICOH トナーキット ブラック IM C2010 | 600496 | 25,500円 | 約3,000ページ/本* | 2本目以降のトナーについては、このトナーをご購入ください。 | |
| RICOH トナーキット シアン IM C2010 | 600499 | 11,900円 | 約1,400ページ/本* | |||
| RICOH トナーキット マゼンタ IM C2010 | 600498 | 11,900円 | 約1,400ページ/本* | |||
| RICOH トナーキット イエロー IM C2010 | 600497 | 11,900円 | 約1,400ページ/本* | |||
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*
A4 各色5%チャートを目安。（原稿により出力ページ数は変動します）
3．「リモートサービス」を提供いたします。
リコーでは、より良好な状態で機器をお使いいただくため、インターネット環境を利用して遠隔定期診断を可能にした保守システムをご用意させていただいております。
-
※
環境によっては対応できないメニューもございます。詳しい内容につきましては、販売担当者にご確認ください。
「フルタイムサービス」について
リコーでは、「キットサービス契約」のお客様に休日や夜間等の保守を有償にてご用意しております。
メニューと料金
［年額 / 消費税別］
| 対応曜日と時間 | 料金 | |||
|---|---|---|---|---|
| 基本メニュー | 月曜日～金曜日 | 17:00～21:00 | *1 | 19,800円 |
| 月曜日～金曜日 | 17:00～21:00 | *1 | 39,600円 | |
| 土曜日 | 9:00～21:00 | |||
| 月曜日～金曜日 | 17:00～翌9:00 | *1 | 59,400 円 | |
| 月曜日～金曜日 | 17:00～翌9:00 | *1 | 79,200円 | |
| 土曜日 | 9:00～翌9:00 | |||
| 土曜日 | 9:00～17:00 | *1 | 19,800円 | |
| 土曜日～日曜日 | 9:00～17:00 | *2 | 59,400円 | |
| 月曜日～金曜日 | 17:00～21:00 | *2 | 79,200円 | |
| 土曜日～日曜日 | 9:00～21:00 | |||
| 月曜日～金曜日 | 17:00～翌9:00 | *2 | 118,800円 | |
| 土曜日～日曜日 | 9:00～翌9:00 | |||
| 月曜日～金曜日 | 17:00～翌9:00（受付のみ） | *2 | 8,400円 | |
| 土曜日～日曜日 | 9:00～翌9:00（受付のみ） | |||
| バリエーションメニュー | 月曜日～金曜日 | 17:00～19:00 | *1 | 10,600円 |
| 月曜日～金曜日 | 17:00～20:00 | *1 | 17,200円 | |
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*1
祝祭日・振替休日・年末年始（12月31日〜翌1月3日）は対応致しません。
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*2
祝祭日・振替休日・年末年始（12月31日〜翌1月3日）も日曜日と同様に対応致します。
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※
地域によっては、本サービスを提供できない場合があります。
スポット保守契約
■スポット保守契約をお選びいただきますと
- 1. お客様のご要請に応じて、点検・修理・調整・感光体ユニットや部品などの消耗品の供給・交換を有償で行なう保守サービスです。
- 2. 機械の修理・点検・整備や感光体ユニットおよび部品等の交換に必要な費用は、その都度代金を申し受けます。
- 3. ご契約時に感光体ユニット・スポットトナーをお買い上げいただきます。
-
※
スポット保守契約時は、リモートサービスを利用することができません。
-
※
保守料金の詳しい内容につきましては、販売担当者またはカスタマーエンジニアにご確認ください。
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※
保守サービスのために必要な補修用性能部品の保有期間は本製品の製造中止後、7年間です。
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