お客様各位
RICOH Interactive Whiteboard Controller Type1 搭載OSのマイクロソフト社サポート終了に伴う対応について

記

2. コントローラー対象機種

本製品は以下のリコー インタラクティブ ホワイトボード機種（以下、搭載可能機種）に搭載して利用されます

製品名
RICOH Interactive Whiteboard D5520
RICOH Interactive Whiteboard D6500
RICOH Interactive Whiteboard D6510
RICOH Interactive Whiteboard D8400

なお、上記搭載可能機種では、Windows^® 10を搭載したRICOH Interactive Whiteboard Controller Type2（販売終了、OSサポート期限：2026年10月13日）をご利用頂いている場合があります。RICOH Interactive Whiteboard Controller Type1 と RICOH Interactive Whiteboard Controller Type2 は製造機番によって見分けることが可能ですので、ご利用のコントローラーの製造機番をご確認ください。

製品名	製造機番 （○には数字が入ります）
RICOH Interactive Whiteboard Controller Type1	48HW-○○○○○○
RICOH Interactive Whiteboard Controller Type2	5R1K-○○○○○○

コントローラーの製造機番は、Type1とType2とでは別の箇所に貼りつけられています。

Type1のラベル位置	Type2のラベル位置
本体背面上部にあるボックスの右側面にラベルが貼られています。	本体背面や側面に機番ラベルが貼られています。 ※本体上部のボックスの右側面にはラベルは貼られていません。

3. 対応

本製品は、OSとしてWindows^® を適切に組み込んだ上で、さらにホワイトリスト方式のセキュリティ対策を施し、商品機能を提供しております。
弊社は、これまで何らかのリスクがあると想定されるプログラムの脆弱性について、「ファームウェアバージョンアップ」（修正プログラム）をお客様に提供し、お客様ご自身にて修正プログラムをご適用いただくか、弊社作業員がお客様先に訪問の上、修正プログラムを適用することで対応してまいりました。
しかし、マイクロソフト社のサポート終了後は、当該OSに起因する問題に関しては対応することが出来なくなります。

マイクロソフト社によるサポート期間終了後であっても、ホワイトリスト方式等の本製品をマルウェアから守る仕組みは保持されます。しかしセキュリティ上の理由等で、本製品を継続使用いただけないお客様には、本製品をお客様ネットワークから遮断（LANケーブルを外す）いただくか、新製品へのお買い替えをお勧めいたします。
Windows^® 10搭載機種へお買い替えをご検討頂けます場合は詳細をご案内させていただきますので、お手数ですが担当営業までご連絡いただきますようお願いいたします。

なお、マイクロソフト社のサポート終了に関わらず、お客様と弊社との保守契約にもとづき、本製品の消耗品 / パーツの提供や故障時の対応は継続いたします。ホワイトボードアプリケーションに起因する脆弱性については、今まで通り対策ファームの公開等の対応を行います。

4. Windows^® 10搭載機種

2022年9月現在、Windows^® 10搭載機種として以下のモデルを販売しております。

RICOH Interactive Whiteboard Controller Type3搭載可能機種は下記のとおりです。

• ※ 商品ラインアップおよび仕様については、予告なく変更になる場合がございます。
  最新情報はリコーホームページをご確認ください。また、弊社担当営業へご相談ください。
  商品WebページURL ：https://www.ricoh.co.jp/iwb/

以上