旅客業・運輸サービス業でのデジタルサイネージ活用方法

鉄道・バス・空港・港湾などにおけるデジタルサイネージの活用方法

インバウンド需要の回復やMobility as a Serviceの進展により、公共交通機関にはこれまで以上に分かりやすさと快適さが求められています。
リコーのデジタルサイネージは、駅、バスターミナル、空港、フェリー乗り場などの交通結節点において、運行情報のリアルタイム配信や多言語案内、緊急時の誘導をサポート。利用者の不安を解消し、顧客満足度の高い移動空間を創出します。

運行状況をリアルタイムに見える化し、利用者の不安を解消

バスの待ち時間や電車の遅延情報、フェリーの就航状況など、刻一刻と変わる運行情報をデジタルサイネージと連携させて自動表示。いつ来るか分からないという利用者のイライラや不安を解消すると同時に、窓口係員への問い合わせを減らすことで、現場スタッフの業務負荷を大幅に軽減します。IoT* 技術と連携し、デジタルサイネージを単なる掲示板から動く時刻表へと進化させます。

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Inernet of Things の略

ダイヤ情報・遅延情報の即時配信

インバウンド・観光客への「おもてなし」を強化

空港やターミナル駅など、多くの外国人が訪れる場所で、日本語・英語・中国語・韓国語などの多言語コンテンツを表示。施設案内や乗り換え方法を分かりやすく伝えます。また、移動の待ち時間に周辺の観光スポットやグルメ情報を動画で流すことで、旅への期待感を醸成。地域全体の回遊性向上にも貢献し、単なる移動手段ではない「旅の入り口」としての価値を高めます。

多言語案内と観光情報の魅力発信

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緊急時の即時対応と安全確保

多くの人が集まる公共交通機関において、災害時の情報伝達は命に関わります。通常時は広告や案内を表示しつつ、地震や津波などの緊急警報を受信した瞬間に、自動で避難誘導画面へ切り替え。
パニックを抑制し、利用者へ的確な避難ルートや最新の災害情報を届けることで、交通事業者の安全管理体制をバックアップします。

防災情報の配信と避難誘導

デジタルサイネージで防災／災害情報の社内伝達

駅・交通広告におけるデジタルサイネージ

駅構内の柱やコンコース、ホーム上のディスプレイは、利用者への案内だけでなく、広告媒体としても高い価値を持ちます。デジタルサイネージは、鉄道事業者様ご自身での運行案内運用はもちろん、広告配信システムとしての構築・運用もサポート。時間帯や天候に合わせたターゲット広告の配信により、駅空間の収益化と、利用者にとって有益な情報提供の両立を実現します。