RICOH コンテンツ活用&業務効率化サービス（DocuWare）サポート

ご利用中のお客様へのお知らせ

導入から運用定着までを支える
手厚いサポート体制

検討段階から運用定着まで専任チームが伴走支援いたします。
お客様の業務フローに合わせたスムーズな立ち上げと、充実したサポート体制を提供いたします。

専任SEによる
要件定義・導入構築の伴走支援

導入後を支える
活用・保守サービス

専任コールセンターによる
迅速対応

ご相談はこちら

Support 01
専任SEによる要件定義・導入構築の伴走支援

DocuWare構築サービス

「何から手を付ければいいか分からない」「自社の既存業務フローに適合するか不安」といったお悩みをお持ちの方でもご安心ください。業務の可視化から初期設定・環境構築まで、専門知識を持ったSEがお客さまの課題に寄り添い、伴走支援いたします。

＜SE構築サービスの標準作業プロセス＞

STEP1 初期診断

現状の書類・保管ルールのヒアリングおよび業務課題を整理します。

STEP2 ワークショップ

ワークショップ形式で要件定義および運用スケジュールを策定します。

STEP3 初期設定・環境構築

洗い出した要件定義の内容をもとに、具体的な初期設定から構築、実データでの動作確認を行います。

Support 02
導入後を支える活用・保守サービス

導入後、「社内トレーニングを行うリソースやノウハウがない」「運用を始めてから業務フローが変わったときに対応できるか不安」といったお悩みは、
DocuWare活用サービス・DocuWare保守サービスでサポートいたします。
管理者向けトレーニングの実施や社内展開用テンプレートの提供を通じ、社員の皆さまが自走してDocuWareを使いこなせるよう支援いたします。